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常見問題 Q&A



什麼是GO SURVEY?

GO SURVEY是鼎鼎聯合行銷提供的一項新服務。凡申請成為GO SURVEY會員,就有機會參與鼎鼎所舉辦的填問卷得點數活動。問卷的類型及調查對象將依GO SURVEY不同活動目的或所合作的廠商之個別需求而異,GO SURVEY亦將依個別問卷提供不同的快樂購點數作為每次成功完成問卷填寫的獎勵。

成為GO SURVEY會員有何好處?

加入GO SURVEY的會員將有機會成為GO SURVEY的受訪對象,即可藉由回答問卷獲得該次問卷所提供的快樂購卡點數作為獎勵。

如何申請成為GO SURVEY會員?

您只要上加入HAPPY GO快樂購卡友,同意所規定的會員條款及權利義務,並設定願意接收優惠通知,即可同步成為GO SURVEY會員,並會不定期接收到HAPPY GO優惠訊息及GO SURVEY問卷。

申請成為GO SURVEY會員需要什麼條件?

只要是年滿十八歲之中華民國國民(目前暫不開放外籍人士,敬請見諒)。

請問我可以請人代為申請成為GO SURVEY會員嗎?

很抱歉,只限本人親自申請。

需要付費嗎?

加入GO SURVEY會員不需付費。

為何每次得到的點數不同?

我們會針對不同的專案設計提供不同的獎勵快樂購卡點數。

為什麼我沒收到邀請填問卷的電子郵件?

因為我們會針對不同的專案對不同的GO SURVEY會員發送邀請填問卷的電子郵件,所以您可能不是該次專案的主要對象。若您針對特定專案有任何的問題,可直接與我們聯絡,我們的聯絡email是mailto:GS_Service@gosurvey.com.tw

問卷有無時間限制?

有,依該邀請電子郵件上或您登入GO SURVEY帳號後所標明的問卷期間為準。此外,若問卷已額滿,問卷也可能提早結束,建議您於收到問卷後盡早填答。

成為GO SURVEY會員後多久可收到填寫問卷得點數的邀請?

我們會不定期規劃調查專案,根據個別調查專案需求篩選適合的會員成為受訪者。

填完問卷後多久該此獎勵的快樂購卡點數可入個人帳戶?

我們會於各自的專案或活動結束後20個工作天內入點。

GO SURVEY會員資格是否有期限?

沒有期限,永久有效。

一個人可以申請兩次或兩次以上GO SURVEY會員嗎?

每人限申請一次,不可得重複申請。

不想再繼續成為GO SURVEY會員時要如何辦理?

您可致電客服中心02-7716-6888,或發信至GS_Service@gosurvey.com.tw辦理取消。

但我們仍希望能再為您服務,也希望您持續支持我們。

你們會利用這些資料做交叉的銷售嗎?你們如何保障我的資料不會外洩?

這一點請您放心,GO SURVEY對於客戶資料的保護非常重視,在註冊GO SURVEY會員的隱私權聲明中我們有清楚的說明,非經本人同意不會將您的資料提供給第三者利用。我們也會嚴格遵守市場調查規範,您參加GO SURVEY所舉辦的填問卷得點數活動所填的回答,資料僅止於商業及市場分析;除非受訪者同意,所有資料僅供資料分析之用,GO SURVEY不會將資訊用做其他用途。您將毋需擔心個人隱私的洩漏,敬請放心填答!
例如:GO SURVEY之線上調查會根據線上受訪者資料分析出受訪者中居住於台北市信義區 20-45 歲對線上遊戲有興趣的男性有 5927人,廣告商只需要這類的資訊,而對受訪者廣告或問卷的通知信函完全都是由GO SURVEY送出,因此只要受訪者沒有同意或沒有自行告知,廣告商絕對無法得知任何GO SURVEY線上受訪者的個人資訊,如姓名、電話、電子信箱等。

我已是快樂購卡卡友網站會員,為何還要再申請GO SURVEY會員,GO SURVEY會員有什麼不一樣?

GO SURVEY與快樂購卡卡友網站是二種不同的服務內容,GO SURVEY是請會員填寫問卷協助我們進行市場調查,同時也會贈送快樂購卡點數。

是不是註冊成為GO SURVEY會員後就會收到“填問卷得點數“的活動?

我們會針對不同的專案內容寄送給不同的會員,所以,您不一定會馬上收到填問卷得點數的調查邀請。若您加入會員後三個月內尚未收到此活動,您可直接聯絡我們mailto:GS_Service@gosurvey.com.tw

每次問卷都一樣嗎?

問卷的類型及調查對象將依GO SURVEY不同活動目的或所合作的廠商之個別需求而異,GO SURVEY亦將依個別問卷提供不同的快樂購點數,作為每次成功完成問卷填寫的獎勵。

請問哪裡可以查到GO SURVEY的相關介紹?

您可至本網站的「關於我們」單元中查詢。

請問你們的專案或活動多久會辦一次?

我們會不定期舉辦專案市調或會員相關活動,請您隨時注意您的郵件信箱,或上GO SURVEY http://www.gosurvey.com.tw網站查詢。

GO SURVEY會員如何得知最新問卷活動?

我們會不定期舉辦專案市調或會員相關活動,請您隨時注意您的郵件信箱,或上GO SURVEY http://www.gosurvey.com.tw網站查詢。

為何成為GO SURVEY會員後收不到任何您們發送的問卷郵件?

很可能是您提供我們的郵件信箱是免費email信箱(例如yahoo, hotmail),免費的郵件信箱很容易將我們寄發給您的問卷郵件拒絕,請您至會員帳戶中更改您的email信箱(請儘量提供非免費的email信箱)。

我只希望收到填寫問卷邀請的電子郵件,其他不要的廣告電子郵件請不要給我,可以嗎?

在申請成為GO SURVEY會員時,您已同意收到我們寄給您的電子郵件(包括廣告訊息),請您務必了解。

請問累積多少點可兌換商品?

您可向各特約商查詢,也可至快樂購卡卡友網站http://www.happygocard.com.tw/official/或致電客服中心專線02-7716-6888查詢。

我已是快樂購卡卡友,請問點數合併計算嗎?

是的。

請問點數有效期限是怎麼計算的?

點數是依照快樂購卡卡友服務條款規範。

填問卷後所獲購的快樂購卡點數相關問題 ,請問要如何查詢?

您可以與客服中心聯絡GS_Service@gosurvey.com.tw或致電02-7716-6888。

累積點數有何好處?

累積點數的好處多多! 可以兌換免費商品、以點數加部份優惠價格購買商品、或以點數抵扣部份消費金額...等優惠選擇,您可在所有的特約商同時累積點數,並享受特約商所提供的食衣住行娛樂理財各方面的尊貴禮遇。

快樂購卡點數兌換方面的問題,我要如何查詢?

您可參考HAPPY GO網站

請問你們最近可以兌換的獎品有哪些?

您可至HAPPY GO網站查詢。

兌換特約商有哪些?

您可至HAPPY GO網站查詢。

我之前留給你們的聯絡資料不正確 ,我要如何更改?

您可至卡友中心中修改您的個人資料。

你們有哪些管道可以讓我反映意見?

您可聯絡我們GS_Service@gosurvey.com.tw