2018-11-21 18:24 聯合報 記者陳立儀╱即時報導
消費市場向來是女力主導，即使整體經濟環境不斷變化，女性消費力仍不斷高漲，更在家庭消費決策過程及支配所得中具有不可抹滅的影響力。從HAPPY GO大數據分析顯示女性消費較前一年度成長4%，其中30、40世代仍是消費主力，其次為50世代，而20世代的成長力道最大、高達13%，可見不同世代的女性在消費上各有需求及潛力，了解她們消費行為背後的需求，才是在龐大女性商機中勝出的不二法門。
GO SURVEY市場研究顧問今年首度發表消費行為白皮書，以「她勢力－飛漲的女性商機」為題，進行為期近6個月的大型線上調查，鎖定過去12個月曾有消費且年紀介於18～60歲的女性，並進一步以生活思維、數位傾向、數媒習慣等層面剖析不同世代女性的消費力。
在消費品類方面，20～50世代女性皆以美妝保養、流行女裝、餐飲類為前3名，20世代女性重視及時享樂，不僅自主意識強大，也熱愛在社交平台分享；30世代女性以社群做為工具，重視評價，喜歡透過高價值科技商品讓生活更便利；40世代女性更在意暖心實用的物品及服務，較偏愛實用型科技，未婚女性的獨立性高，只要生活快樂即使不結婚也無所謂；50世代女性穩重知性也懂生活，捨得花錢買享受，重視品牌、品質和銷售人員的加值服務。
在數位科技時代，透過女性對數位科技的使用傾向，也可更了解潛在購買力。對20、30世代的她來說，手機、網路是生活必需品，雖然樂享網購所帶來的便利，但先至實體店鋪試用體驗也是決定是否購買的重要過程之一；40、50世代的女性更有醫美保養、遊戲等諸多類型的消費由實體轉至虛擬，仰賴網購的程度不輸年輕女孩。
不同世代的女性對於內容媒體的偏好也有差異，20、30世代常用社群軟體聯繫，樂於透過打卡、PO文、直播分享生活，其中以Instagram最受歡迎，社群網站的內容、親友推薦顯著影響著20、30世代的她；40、50世代則以電視、DM、facebook、LINE等傳統或發展普及的社群App較容易影響購物決策，但傳統媒體及口碑的力量仍不容忽視。整體而言，雖然LINE、facebook等複合型社群媒體成為女性最常接觸的管道，但電視仍位居前3，直播平台的熱度仍在，顯示網紅商機依然炙手可熱。
根據GO SURVEY的調查顯示，20、30世代的女性在20～29歲期間已入手國際精品，相較50、60年代女性大多於30歲之後購買，20世代的女性不僅購買行為顯著，消費頻次也位居各年齡層之冠。
精品對女性來說是理性與感性的複合體，除了講究精緻細節，更要能自我愉悅、代表身分，其中20世代女性偏重流行時尚的追求及穿搭精品的優越感；30世代女性賦予精品更多自我意識的提升，透過購買、收藏精品表達品味、增加自信；40世代更在意精品所帶來的社會功能，除了自我犒賞之外，更會藉由精品提升身分、增加專業度；50世代女性對生活與購物的需求在精不在多，單純享受精品購買的過程及對品質的保證。
